官方联系渠道
想表扬或感谢？留言入口随时接收你的鼓励。
- 客服电话
- 021-31135831
- 客服邮箱
- hello@kaiyun-cn-my.com.cn
- 办公地址
- 上海市 上海市静安区未来二路与长青北路交汇处创客中心B座2411室
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 上海开云有限公司
请提供以下内容以便核实
- 黑屏出现在哪场直播
- 手机或电脑的型号与系统
- 连的是Wi-Fi还是流量
我们仅收集提供服务所需的信息，不额外留存与你使用无关的资料。
常见问题
← 滑动 →- 01
篮球比赛打平后还要继续加时吗？
会继续打加时赛，每节五分钟，直到分出胜负；焦点战会实时转播加时全过程。
- 02
为什么你们不收钱还能一直运营？
访问开云官网，翻到底部找到「关于我们」或「商务合作」入口，那里有平台运营模式和合作伙伴的介绍。
- 03
网址打不开了，怎么快速解决？
先刷新一次页面，再不行就清一下浏览器缓存。大部分打不开都是缓存卡住，清完再进基本能恢复。
- 04
360浏览器能用吗？
能用。如果播放异常，把浏览器切到极速模式就能正常播放。
- 05
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-31135831，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。